ISO 9000 vs. 식스 시그마 : 비주얼 가이드



이 블로그는 Sig Sigma와 ISO 9000 표준의 유사점과 차이점을 이해하는 데 도움이됩니다.

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품질 관리 정의

품질 관리는 운영 품질과 생산성을 지속적으로 향상시켜야하는 필요성을 해결하기 위해 현대 기업에서 널리 채택한 개념입니다. 품질 관리의이면에있는 아이디어는 상품과 서비스가 납품에서 일정한 일관성 기준을 충족한다는 것입니다.

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품질 관리에는 네 가지 기본 구성 요소가 있습니다.





이러한 개념은 국제적으로 유명한 실행 표준으로 발전했습니다. 오늘날 가장 일반적으로 알려진 표준은 ISO 9000 및 식스 시그마입니다.



ISO 9000의 기초

ISO 9000은 거의 모든 산업의 품질 관리 시스템에 대해 잘 확립 된 국제 표준입니다. 이론적 요구 사항 집합은 1987 년 국제 표준화기구에 의해 개발되었습니다. 그 이후로 품질 관리 시스템의 효과를 평가하기위한 실용적이고 프로세스 지향적 인 접근 방식으로 발전했습니다.

ISO 인증은 제품 및 서비스 품질이 충족되도록 허용되는 시스템, 프로세스 및 절차가 마련되어 있음을 보장해야합니다. 프로세스에 대한 지식을 문서화하기위한 기반을 제공하는 것은 기본 교육 메커니즘 역할을하여 가능한 가장 신뢰할 수있는 교육 표준을 보장하기위한 정책 및 절차의 효과적인 수정을 허용합니다.

식스 시그마의 기초

1986 년 모토로라가 개발 한 Six Sigma는 표준화 된 비율 인 340 / 백만 기회 이하로 실수와 결함을 줄이는 것을 목표로합니다. 이는 고객 요구 사항에 대한 명확한 이해를 개발하는 데 중점을 두어 비즈니스 변동의 원인을 식별하고 제거하여 매우 고객에게 초점을 맞 춥니 다.



비즈니스에 중요한 결과를 제공하는 Six Sigma의 능력은 모든 회사의 다양한 프로세스에서 널리 인정 받고 있습니다. 이는 전 세계 모든 지역의 비즈니스에 적용되며 Six Sigma Philippines도 예외는 아닙니다. 조직은 인증을 받고 이러한 품질 관리 시스템을 스스로 채택 할 수 있습니다.

ISO 9000과 식스 시그마의 유사점

이 두 시스템에는 지속적인 개선을 위해주기를 사용하는 기본 접근 방식도 있습니다. 개선이 이루어지면이 측면을 통해 변경 사항을 확인하고 조치를 취하여 문제를 수정하거나 실현 된 변경 사항을 시멘트로 바꿀 수 있습니다.

ISO 9000과 식스 시그마의 차이점

두 개념의 주요 차이점은 ISO 9000이 비즈니스의 품질 관리 시스템 전체를 개발하기위한 기반으로 사용되는 요구 사항의 쉘인 반면 Six Sigma는 특정 비즈니스 프로세스를 개선하는 데 사용되는 도구 및 방법의 집합이라는 것입니다.

ISO 9000에는 구현 중에 활용할 도구가 없으며 Six Sigma에는 국제적으로 인정되는 표준화 된 요구 사항 집합이 포함되어 있지 않습니다. 이것은 ISO 인증과 식스 시그마 인증 프로세스를 다르게 만듭니다.

이 둘은 개념 설계도 다릅니다. Six Sigma는 DMADV 방법론을 사용하는데, 이는 ISO 9000의 7 단계 설계 프로세스와 동일하지 않습니다.

두 시스템으로 시너지 달성

차이점의 특성으로 인해 ISO 9000 및 식스 시그마 개념을 사용하여 서로를 보완 할 수 있습니다. Six Sigma 방법론은 ISO 9001 요구 사항을 충족하기위한 품질 관리 시스템 내 도구로 활용 될 수 있습니다.

반면에 ISO 9000 프레임 워크는 식스 시그마 시스템을 평가하는 데 사용할 수 있습니다. 다행스러운 부작용은 두 가지 접근 방식이 함께 통합 될 때 정렬 될 수 있으므로 리소스를두고 경쟁 할 필요가 없다는 것입니다.

두 개념의 전체 목표가 동일하기 때문에 장기적으로 품질 관리 결과를 높일 가능성이 더 커집니다.

통합없이 두 개념을 나란히 구현하는 것은 낭비입니다. 둘 다 조정하면 품질 관리 시스템의 신뢰성과 지속 가능성에 도움이 될 수 있습니다. 그 결과 자원이 크게 절약되고 궁극적으로 비즈니스 관리 방식이 향상됩니다.

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