우리 모두는 방법의 더 밝은면에 대해 들었습니다. 이 기술을 사용하여 조직이 더 나은 운영 효율성을 달성하고 6-9 개월 이내에 100 % ROI를 제공하며 직원 사기를 개선하고 단기간에 비즈니스 운영을 확장 할 수 있도록 지원합니다. 이 모든 사실이 사실이지만 그렇다고해서 완벽하고 어떤 도전도 없습니다. 따라서 RPA 당면 과제에 대한이 기사에서는 RPA 프로젝트가 직면 한 다양한 당면 과제에 대해 논의 해 보겠습니다.
요리사 대 꼭두각시 대 소금
이 기사에서는 다음 사항을 다룹니다.
- 숙련 된 자원 부족
- 엔드 투 엔드 사용 사례 자동화의 과제
- 비즈니스에서 필요한 지원 부족
- 적절한 팀 구조 부족
- 모호하게 정의 된 비즈니스 연속성 계획
- 문화 충격
- 자동화를 위해 잘못 식별 된 사용 사례
- 모범 사례를 따르지 않음
- RPA 플랫폼 공급 업체의 지원이 충분하지 않습니다.
- 구현 후 채택
RPA 과제
숙련 된 자원 부족
우리 모두 동의합니다 오늘날 시장의 요구 사항이 증가하면서 호황을 누리고 있지만 RPA 시장에는 숙련 된 자원이 부족합니다. 새 프로젝트를 시작하는 동안 자원을 확보하고 소모가 발생할 경우 핵심 자원을 다시 채우는 것은 모든 프로젝트의 성공에 큰 위협이됩니다. 또한 광범위한 경험을 가진 RPA 전문가는 일부 회사에서 재정적으로 실행 가능하지 않을 수있는 수익성있는 패키지를 기대합니다.
종단 간 사용 사례를 자동화 할 수 없음
일부 프로세스에서는 규칙 기반을 사용하여 모든 단계를 직접 자동화 할 수 없습니다. RPA 도구 . 대신에 , OCR 엔진. 그러나 이러한 추가 기술 구성 요소는 추가 비용과 기술 집합을 필요로하여 비즈니스 리더에게 예상되는 결과를 제공하지 못할 수 있습니다.
비즈니스에서 필요한 지원 부족
RPA 프로젝트가 성공하려면 비즈니스 사용 사례에 필요한 워크 플로 다이어그램, 잠재적 인 오류 시나리오에 대한 가능한 해결 방법, 봇이 처리 할 다양한 종류의 데이터에 대한 비즈니스 규칙 및 봇이 직면 한 기술적 예외가 제공되는 것이 중요합니다. 수동 처리 중 운영 팀.
비즈니스가 실제로 필요한 지원을 제공하지 않으려는 경우 RPA 프로젝트는 사용자 승인 테스트 중에 포괄적 인 프로세스 설계 문서를 작성하는 데 어려움을 겪게됩니다. 이러한 테스트를 수행하려면 기업이 봇 실행에 대한 중요한 피드백을 제공해야합니다.적절한 팀 구조 부족
각 개인에 대해 명확하게 정의 된 역할을 가진 전담 팀을 통해 예상 표준에 따라 제 시간에 핸드 오프가 이루어 지도록합니다. 따라야 할 프로세스에 대한 적절한 지식이 부족하고 여러 프로젝트간에 리소스를 공유하면 RPA 프로젝트에 대해 설정된 마일스톤을 달성하는 데 위험이 따릅니다.
모호하게 정의 된 비즈니스 연속성 계획
RPA 프로젝트에 대한 기대치는 일단 봇이 프로덕션 환경에 배포되면 원활한 제공을 보장하기 위해 최소한의 유지 보수가 필요하지 않도록 설정됩니다. 그러나 현실은 봇 실행 중 처리되지 않은 새로운 시나리오, 프로덕션 환경에서 직면 한 문제, 다양한 시간대에서 운영되는 여러 비즈니스 단위의 요구 사항을 기반으로 봇 실행 일정을 정의하고 주요 장애시 완화 계획을 정의하는 측면에서 유지 관리가 필요하다는 것입니다.
문화 충격
일반적으로 조직은‘ 하향식 접근 ’또는‘ 상향식 접근 ’. 하향식 접근 방식에서 고위 경영진은 RPA가 조직 전체에 구현되어야 함을 식별합니다. 그러나 신기술의 영향에 대한 인식 부족이없는 RPA 자동화는 자동화 된 봇이 배포 된 후 일자리를 잃고 책임이 명확하지 않을 수 있다는 두려움을 불러 일으킬 수 있으므로 직원들에게 부정적인 인상을 줄 것입니다.
자동화를 위해 잘못 식별 된 사용 사례
좋은 ROI를 제공 할 수있는 사용 사례를 식별하는 것은 다음 프로세스 세트를 자동화 할 수있는 충분한 예산 할당이되기 때문에 비즈니스를 인수하는 데 중요합니다. 잘못 식별 된 사용 사례는 낮은 ROI 만 제공 할 뿐이며 비즈니스 또는 비즈니스에 제안 된 메트릭이 예상 한대로 프로세스 효율성을 개선하지 않습니다. 자동화를 위해 식별 된 프로세스의 복잡성은 예상 ROI를 생성하는 데 중요합니다.
모범 사례를 따르지 않음
팀이 모범 사례를 따르지 않으면 코드를 디버깅하기 어렵고 다른 팀 구성원이 흐름을 이해하고 재사용하기가 어렵습니다. 전환의 경우 신입 회원에 소요되는 시간이 예상보다 길어집니다. 솔루션을 업그레이드해야하는 경우 논리를 디코딩하는 것은 어려운 작업입니다.
자바 용 이클립스 설정 방법
RPA 플랫폼 공급 업체의 지원이 충분하지 않습니다.
거의 모든 RPA 프로젝트에서 간단한 솔루션이없는 상황에 직면하게됩니다. 이 경우 팀 구성원이 특정 단계를 자동화 할 수없는 경우 RPA 플랫폼 공급 업체로부터 도구 기능 사용에 대한 전문 지식이 있고 이러한 기능을 여러 곳에서 구현할 수있는 충분한 지원이 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 다른 고객에 의해 방법.
구현 후 채택
기업은 종종 RPA를 채택하기 전에 필요한 모든 조치를 취합니다. 그러나 자동화가 프로덕션에 배포 된 후 발생할 수있는 푸시 백을 처리하지 못합니다.
따라서 서로 다른 프로젝트가 직면 한 문제에 대한 지식은 위에서 언급 한 범주 중 하나에 속하지 않도록 준비 할 수있는 체크리스트를 제공한다고 결론 지을 수 있습니다. 또한 식별 된 각 문제에 대한 가능한 해결 방법의 지식 풀을 만들고이를 해결하기위한 다양한 접근 방식과 구현 된 각 솔루션을 즉석에서 수정하는 방법을 만드는 데 도움이됩니다.
이 글을 통해 RPA 챌린지에 대한이 글을 마치겠습니다.이 글에서 논의 된 챌린지는 RPA 프로젝트에서 작업 할 때 향후 이러한 문제를 피하는 데 도움이 될 것입니다.이제 RPA 프로젝트를 이해 했으므로 & 전 세계에 250,000 명 이상의 만족 한 학습자 네트워크를 보유한 신뢰할 수있는 온라인 학습 회사 인 Edureka에서 이 두 가지 인증은 각각 UiPath 및 Automation Anywhere에 대한 심층적 인 지식을 얻는 데 도움이됩니다.
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