효과적인 프로젝트 이해 관계자 관리를 수행하는 방법 알아보기



프로젝트 이해 관계자 관리에 관한이 기사는 프로젝트 관리 프레임 워크의 10 가지 지식 영역 중 하나에 대해 설명합니다. 또한이 지식 영역과 관련된 다양한 프로세스, 입력 및 출력에 대해 간략히 설명합니다.

이해 관계자는 프로젝트의 성공 또는 실패를 결정하는 데 큰 역할을하는 핵심 요소 중 하나이기 때문에 대부분의 프로젝트가 실패합니다. 프로젝트 이해 관계자 관리에 대한이 기사에서는 이러한 이해 관계자가 정확히 누구인지, 그리고 관련된 다양한 프로세스와 함께 별도의 지식 영역이 관리를 위해 할당 된 이유에 대한 완전한 통찰력을 제공 할 것입니다.

다음은이 기사에서 논의 할 주제입니다.





프로젝트 관리의 개념을 습득하고 , 강사가 진행하는 여기서 이러한 주제를 자세히 다룹니다.

프로젝트 이해 관계자 관리 란 무엇입니까?

프로젝트 이해 관계자 관리는 프로젝트에 관련된 리소스를 독점적으로 다루는 프로젝트 관리 프레임 워크의 10 가지 지식 영역 중 하나입니다. 에 따르면 ,



프로젝트 이해 관계자 관리에는 프로젝트에 영향을 주거나 영향을받을 수있는 사람, 그룹 또는 조직을 식별하고, 이해 관계자의 기대치와 프로젝트에 대한 영향을 분석하고, 프로젝트 결정에 이해 관계자를 효과적으로 참여시키기위한 적절한 관리 전략을 개발하는 데 필요한 프로세스가 포함됩니다. 및 실행.

프로젝트 이해 관계자 관리는 프로젝트에 참여한 투자자와 생산적인 관계를 형성, 모니터링 및 유지해야합니다. 이것은 주로 프로젝트에 대한 초기 투자에서 얻은 결과에 대한 이해 관계자의 기대에 적절하게 영향을 미침으로써 수행됩니다. 또한 기존 투자자의 만족도를 유지하고 요구 사항에 따라 윤리적 인 방식으로 새로운 투자자를 모집하여 정의 된 목표를 향해 비즈니스를 지원합니다.

프로젝트 이해 관계자 관리를 더 자세히 설명하기 전에 이해 관계자가 누구인지 명확하게 이해해야합니다.

모든 비즈니스에서 이해 관계자는 일반적으로 회사 또는 프로젝트의 투자자이며 회사의 비즈니스 결정에 중요한 역할을합니다. 이해 관계자는 회사가 지분 보유자 일 필요는 없지만 정규 직원도 될 수 있습니다. 간단히 말해서 이해 관계자는 세 가지 유형이 있습니다.



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  1. 내부 이해 관계자 : 이들은 비즈니스 파트너, 이사회 구성원 및 직원과 같이 조직에서 소유하거나 일하는 사람들입니다.
  2. 외부 이해 관계자 : 이들은 지자체, 지역 사회 주민, 비영리 사업 후원자, 무역 매체 등과 같은 사업의 성과와 결과에 영향을받는 사람들입니다.
  3. 연결된 이해 관계자 : 이 그룹에는 주주, 공급 업체, 공급 업체, 소매 업체, 계약 업체, 고객, 도매 업체, 영업 담당자, 유통 업체 등과 같은 사람들이 포함됩니다.

결론을 내리기 위해 이해 관계자는 프로젝트에 관심이 있고 결과물 / 출력물에 영향을받는 사람 또는 사람들의 그룹이라고 말할 수 있습니다. 따라서 프로젝트 관리자에게는 이해 관계자가 해결하기 위해 가지고있는 가치와 문제를 이해하는 것이 매우 중요합니다. 이해 관계자의 문제를 해결하는 것은 가능한 충돌을 피하고 프로젝트가 완료 될 때까지 모든 사람이 만족할 수 있도록하기 위해 매우 필요합니다.

나는 이것이 누가 이해 관계자이고 그가 조직에서 어떤 역할을하는지 명확히하기를 바랍니다. 계속해서 적절한 이해 관계자 관리를 통해 프로젝트가 어떤 이점을 얻을 수 있는지 살펴 보겠습니다.

프로젝트 이해 관계자 관리의 필요성

  1. 이해 관계자 식별 : 프로젝트에서 귀중한 이해 관계자를 더 잘 식별하고 참여하면 프로젝트 구현이 프로젝트 관리자의 이점에 더 잘 맞을 것입니다.
  2. 관계 형성: 이해 관계자 관리는 이해 관계자와의 조기 관계 구축에 도움을 주어 프로젝트 초기에 참여하도록합니다. 대중과의 관계를 구축하는 데 정말 도움이됩니다.
  3. 놀라움 감소 및 더 나은 커뮤니케이션 : 모든 것이 잘 논의되고 이해 관계자와 의사 소통되기 때문에 경계에서 벗어날 가능성이 줄어들고 반복 또는 수정 횟수가 줄어 듭니다.
  4. 필요와 우려 사항에 대한 더 나은 이해 : 이해 관계자 관리를 사용하면 프로젝트에 관련된 각 이해 관계자와 의사 소통을 할 수 있으므로 프로젝트 및 관련 문제에 대한 아이디어를 명확하게 파악하는 데 도움이됩니다.
  5. 더 나은 시간과 비용 투자 : 이해 관계자 관리는 이해 관계자들과 지속적으로 의견을 교환하고 정기적 인 피드백을 제공합니다. 이렇게하면 작업중인 작업이 프로젝트에 대해 가장 높은 가치를 유지할 수 있습니다.
  6. 더 행복한 이해 관계자 : 이해 관계자가 적절한 루프를 유지하고 정기적으로 참여하므로 그들은 행복하고 만족할 것입니다.
  7. 평판 향상 : 프로젝트 관리자가되는 것은 시장에서 좋은 관계를 유지하는 것이 매우 중요합니다. 좋은 이해 관계자 관리 기술을 사용하면 프로젝트에 참여하는 사람들과 잘 공감할 수 있으며, 이는 명성에 별을 추가하는 데 도움이됩니다.

이제프로젝트에서 이해 관계자 관리에 대한 다양한 이점과 필요성을 알고 있습니다. 이제 내부적으로 실제로 어떻게 작동하는지 더 잘 이해하기 위해 더 자세히 살펴 보겠습니다.

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프로젝트 이해 관계자 관리 프로세스

프로젝트 이해 관계자 관리 네 가지 프로세스로 구성됩니다. 그들은:

  1. 이해 관계자 식별
  2. 이해 관계자 참여 계획
  3. 이해 관계자 관리
  4. 이해 관계자 참여 모니터링

이해 관계자 식별

프로젝트 이해 관계자 관리의 초기 프로세스는 이해 관계자 식별. 이 과정에서 프로젝트 이해 관계자를 정기적으로 식별, 분석하고 관심사, 참여도, 상호 의존성, 영향 및 프로젝트 성공에 대한 잠재적 영향과 같은 다양한 정보를 문서화합니다. 프로젝트 라이프 사이클 전반에 걸쳐 주기적으로 수행되므로 프로젝트 팀이 프로젝트에 관련된 각 이해 관계자의 참여에 필요한 적절한 초점을 식별하는 데 도움이됩니다.

아래에이 프로젝트 이해 관계자 관리 프로세스와 관련된 다양한 입력, 기술 및 출력을 나열했습니다.

입력 도구 및 기법 출력
  1. 프로젝트 헌장
  2. 비즈니스 문서
    • 비즈니스 사례
    • 혜택 관리 계획
  3. 프로젝트 관리 계획
    • 커뮤니케이션 관리 계획
    • 이해 관계자 참여 계획
  4. 프로젝트 문서
    • 변경 로그
    • 이슈 로그
    • 요구 사항 문서
  5. 계약
  6. 기업 환경 요소
  7. 조직 프로세스 자산
  1. 전문가의 판단
  2. 데이터 수집
    • 데이터 수집 질문 및 설문 조사
    • 브레인 스토밍
  3. 데이터 분석
    • 이해 관계자 분석
    • 문서 분석
  4. 데이터 표현
    • 이해 관계자 매핑 / 대표
  5. 회의
  1. 이해 관계자 등록
  2. 변경 요청
  3. 프로젝트 관리 계획 업데이트
    • 요구 사항 관리 계획
    • 커뮤니케이션 관리 계획
    • 리스크 관리 계획
    • 이해 관계자 참여 계획
  4. 프로젝트 문서 업데이트
    • 가정 로그
    • 이슈 로그
    • 위험 등록

이해 관계자 참여 계획

프로젝트 이해 관계자 관리의 두 번째 프로세스는 계획 이해 관계자 참여입니다. 이 과정에서 이해 관계자의 요구, 관심, 기대 및 프로젝트에 대한 잠재적 영향을 기반으로 이해 관계자를 참여시키기 위해 다양한 접근 방식이 큐레이팅됩니다. 전체 기간 동안주기적인 간격으로 수행됩니다. 이해 관계자와 효과적으로 상호 작용할 수있는 현실적인 계획을 개발하는 데 도움이됩니다.

아래 표에는이 프로세스와 관련된 다양한 입력, 도구, 기술 및 출력이 나열되어 있습니다.

입력 도구 및 기법 출력
  1. 프로젝트 헌장
  2. 프로젝트 관리 계획
    • 자원 관리 계획
    • 커뮤니케이션 관리 계획
    • 위험 관리 계획
  3. 프로젝트 문서
    • 가정 로그
    • 변경 로그
    • 이슈 로그
    • 프로젝트 일정
    • 위험 등록
    • 이해 관계자 등록
  4. 계약
  5. 기업 환경 요소
  6. 조직 프로세스 자산
  1. 전문가의 판단
  2. 데이터 수집
    • 벤치마킹
  3. 데이터 분석
    • 가정 및 제약 분석
    • 근본 원인 분석
  4. 의사 결정
    • 우선 순위 / 순위
  5. 데이터 표현
    • 마인드 매핑
    • 이해 관계자 참여 평가 매트릭스
  6. 회의
  1. 이해 관계자 참여 계획

이해 관계자 관리

이것의 다음 과정 이해 관계자 참여 관리입니다. 이 프로세스에서는 더 나은 의사 소통을 위해 다양한 단계를 취하고 이해 관계자와의 협력을 유지하여 프로젝트가 끝날 때까지 모든 요구와 기대를 충족시킵니다. 이와 함께 그들의 우려와 문제가 해결되고 적절한 이해 관계자 참여도 촉진됩니다. 이는 프로젝트 라이프 사이클 내내 수행되며 프로젝트 관리자가 지원을 늘리고 이해 관계자의 저항을 최소화하는 데 도움이됩니다.

이 프로세스와 관련된 다양한 입력, 도구 및 기술 및 출력을 나열했습니다.

입력 도구 및 기법 출력
  1. 프로젝트 관리 계획
  2. 프로젝트 문서
    • 변경 로그
    • 이슈 로그
    • 배운 교훈 등록
    • 이해 관계자 등록
  3. 기업 환경 요소
  4. 조직 프로세스 자산
  1. 전문가의 판단
  2. 의사 소통 능력
    • 피드백
  3. 대인 관계 및 팀 기술
  4. 기본 규칙
  5. 회의
  1. 변경 요청
  2. 프로젝트 관리 계획 업데이트
    • 커뮤니케이션 관리 계획
    • 이해 관계자 참여 계획
  3. 프로젝트 문서 업데이트
    • 변경 로그
    • 이슈 로그
    • 배운 교훈 등록
    • 이해 관계자 등록

이해 관계자 참여 모니터링

이해 관계자 참여 모니터링은 프로젝트 이해 관계자 관리 지식 영역의 마지막 프로세스입니다. 이름에서 알 수 있듯이이 프로세스에서 프로젝트 이해 관계자의 관계를 모니터링하고 참여 계획 및 전략을 사용하여 이해 관계자를 참여시키기 위해 다양한 전략을 조정합니다. 이 프로세스는 묵시적 이해 관계자 참여 활동의 효율성과 효과를 유지하고 증가시키는 데 도움이됩니다. 이 프로세스는 프로젝트가 발전하고 개발 환경이 다양 할 때 수행하는 데 매우 중요합니다.

이 프로세스와 관련된 다양한 입력, 도구 및 기술 및 출력이 아래에 나열되어 있습니다.

입력 도구 및 기법 출력
  1. 프로젝트 관리 계획
    • 자원 관리 계획
    • 커뮤니케이션 관리 계획
    • 이해 관계자 관리 계획
  2. 프로젝트 문서
    • 이슈 로그
    • 배운 교훈 등록
    • 프로젝트 커뮤니케이션
    • 위험 등록
    • 이해 관계자 등록
  3. 작업 성과 데이터
  4. 기업 환경 요소
  5. 조직 프로세스 자산
  1. 데이터 분석
    • 대체 분석
    • 근본 원인 분석
    • 이해 관계자 분석
  2. 의사 결정
    • 다중 기준 결정 분석
    • 투표
  3. 데이터 표현
    • 이해 관계자 참여 평가 매트릭스
  4. 의사 소통 능력
    • 피드백
    • 프리젠 테이션
  5. 대인 관계 및 팀 기술
    • 적극적인 듣기
    • 문화적 인식
    • 지도
    • 네트워킹
    • 정치적 인식
  6. 회의
  1. 업무 수행 정보
  2. 변경 요청
  3. 프로젝트 관리 계획 업데이트
  4. 프로젝트 문서 업데이트
    • 이슈 로그
    • 배운 교훈 등록
    • 위험 등록
    • 이해 관계자 등록

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이 '프로젝트 이해 관계자 관리 ”기사 관련, 체크 아웃 전 세계에 걸쳐 250,000 명 이상의 만족 한 학습자 네트워크를 보유한 신뢰할 수있는 온라인 학습 회사 인 Edureka에서 작성했습니다.

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